本应用插件可以将您认为比较常见的问题展示在首页中,让客户打开工单系统时进行检索,减少重复问题的反馈。
使用方法
安装本应用插件并启用后,用超级管理员账户打开任何工单详细页,可看到案例展示按钮。点击即可完成案例展示。
由于工单内容会存在敏感内容,在展示之前可以对工单内容进行数据脱敏。
更多操作说明,请查阅文档《案例展示》。
反馈和建议
使用中出现任何问题,请在官方的问答中心反馈。https://forum.pescms.com/
可以将指定的工单作为案例在首页中展示,通过展示案例,减少相同工单提交的情况,优化客服处理的工作量。
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由于工单内容会存在敏感内容,在展示之前可以对工单内容进行数据脱敏。
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- 查看软件的详细功能介绍、用户评价以及相关文档,以便更全面地了解软件的性能和适用性。
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修复工单受理页面与当前版本功能不一致的问题。
点击工单案例展示后,在隔壁添加快速查阅链接。
发布案例展示第一版。