最近动态

  • v1.3.25发布,优化上传功能判断

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.25 的到来。主要更新内容调整上传逻辑,现在上传文件不再返回真实的物理地址。调整上传后的附件读取方式,非匿名上传的附件需要登录账户后才可打开查看。添加上传文件开启匿名上传设置。(默认关闭)补充微信小程序上传功能鉴权声明。调整ajax对于请求返回类型判断的逻辑。cookie添加ht...

    PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文
  • v1.3.24发布,添加手机验证码登录

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.24 的到来。此版本带来了手机验证码登录主要更新内容添加手机验证码登录页面。添加发送激活邮件页面。添加删除评论权限节点。优化下载补丁按钮信息。优化存活统计脚本。优化超管推广信息。优化FQA字段输出。优化FQA列表和搜索请求入口。优化主题布局设置,增加按功能细分的布局设置。优...

    PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文
  • v1.3.23发布,添加模板首页设置

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.23 的到来。此版本带来了模板首页设置主要更新内容添加模板首页设置功能。#298 首页搜索框下方添加热门搜索词。添加工单分类、工单模型上传图标功能。#299 添加视频上传功能。首页添加FQA展示功能。添加软件存活统计。添加特殊更新补丁二次确认提示。小程序生成添加https://前缀判断。#...

    PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文
  • v1.3.22发布,常规BUG修复

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.22 的到来。主要更新内容优化首页搜索框样式。优化图片放大器的校验逻辑。修复topbar没有对齐的问题。修复样式错误的问题。修复表单扩展事件模板没有加载成功的问题。修复匿名工单时因为读取不了分组报错的问题。下载和示例PESCMS Ticket 可以从官网下载,或者直接下载源码。查阅文档获...

    PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文
  • v1.3.21发布,优化后台客服操作

    时间飞逝,距离上次更新已经一年多了。尽管来自不可抗力因素放缓了更新的脚步,但我们没有因此停下脚步。此刻让我们高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.21 的到来!主要更新内容#260 添加客服账号绑定指定的前台客户账号功能,发起新工单时不在选择账号,而是直接完成登录的动作。(文档说明:https://document.pescms.com/artic...

    PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文
  • v1.3.20发布,修复匿名工单无法选择联系方式的问题

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.20 的到来。主要更新内容修复匿名工单无法选择联系方式的问题。修复关闭工单后该工单还存在新列表的问题。修复关闭工单后当被关闭的工单依旧触发超时提醒的问题。修复一个安全漏洞。优化工单详细页,在关闭理由下方显示工单关闭时间。下载和示例PESCMS Ticket 可以从官网下载,或者直接...

    PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文
  • v1.3.19发布,优化工单列表,允许个性化设置列表进入的工单筛选状态

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.19 的到来。此版本带来了优化工单列表,允许个性化设置列表进入的工单筛选状态主要更新内容优化工单列表,允许个性化设置列表进入的工单筛选状态。添加工单关闭时间记录。#252 添加工单模型自定义工单恢复期限。#252 客服端添加工单状态重置功能。添加当联系方式为空时,不显示联系方式...

    PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文
  • 域名授权限时促销

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket域名授权限时促销活动开始了!本次促销活动截至到10月8日,活动期间域名授权直降200元,只需要600元即可获得PT的域名授权。大家请根据下文版本差异说明表,按需购买即可。PESCMS TICKET 客服工单系统 版本差异说明{different5}下载和示例PESCMS Ticket 可以从官网下载,或者直接下载源码。查...

    PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文
  • v1.3.18发布,优化登录注册表单字段显示。

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.18 的到来。此版本带来了优化登录注册表单字段显示。主要更新内容优化登录注册表单字段显示。添加日志快查功能。添加超级管理员仪表盘专属信息显示。修复超级管理员账户在部分运行环境中权限校验异常的问题。修复更改客服账户没有同时修改客服密码导致无法登录的问题。修复自动分单因为...

    PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文
  • 关于1.3.16版本超管账户提示无权限操作解决方案。

    有部分用户在使用v.1.3.16或以上版本时,超级管理员账户无法正常打开PT系统某些模块。经过排查分析,造成此种错误原因是:新版本对超级管理员账户做了权限提升,防止某些敏感操作被普通管理员操作。由于代码判断没有考虑到运行环境,导致部分用户的超管账户被误判为普通账户。解决办法如下:用编辑器打开\Slice\AdminLimit....

    PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文
  • 旧版升级至v1.3.16或更高版本需要修改工单模型的自定义工单单号格式。

    由于升级补丁遗忘了同步替换自定义工单单号格式的SQL,若您在旧版使用了自定义工单单号格式,在升级至上述版本后,新工单将会生成相同的字母单号。这样会导致所有工单无法正确打开。因此您需要根据新版的说明,调整自定义工单单号格式。技术指引登录PT工单后台,找到工单模型,编辑基础信息,将自定义工单单号根据新版要求...

    PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文
  • v1.3.16发布,自定义注册信息

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.16 的到来。此版本带来了自定义注册信息。新功能自定义注册信息PT开发之初,考虑工单通知协议以电子邮箱为主,对于注册信息做了固定的设计。若想客户在注册账号时填写关键信息,只能二次开发。鉴于二次开发需要寻找技术人员,其次二次开发后将不能跟着PT更新版本。本次更新后,将解决此...

    PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文
  • v1.3.15发布,开放企业微信和钉钉前台提交

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.15 的到来。此版本带来了企业微信和钉钉前台提交。新功能企业微信和钉钉前台提交本次更新开放了企业微信和钉钉前台提交,现在PT可以更好地应用在企业内部之中。需要注意的是:要选择企业微信和钉钉,前台的客户账户需要自己到个人中心填写企业微信和钉钉的账户。添加勿扰模式有时候不希...

    PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文
  • v1.3.13 发布,优化上传组件

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.13 的到来。此版本带来优化上传组件等特征。主要更新内容优化上传组件提示。添加工单关闭理由填写。添加工单消息沟通[已读]和[未读]功能标识。添加操作浮窗导航。添加浏览器通知功能。修复关闭注册后,而微信开启完整资料填写进入相关页面会提示404的问题。修复应用插件更新提示“账户...

    PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文
  • v1.3.11 发布, 常规BUG修复

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.11 的到来。此版本是常规BUG修复,主要更新内容如下: #192 由客户标记完成工单,会自动添加一条完成相关的回复标记,证明工单结束是由客户操作,而非后台客服结束。优化同时打开多个标签页token校验。修复工单详细页手机端打开图片显示超出页面元素的问题。修复上传组件有时候无...

    PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文
  • v1.3.10 发布, 常规BUG修复

    我们很高兴地宣布PESCMS Ticket v1.3.10 的到来。本次更新主要为常规BUG修复,具体说明如下:新增前台客户端工单列表全局搜索。修复手机端查看客户信息弹窗位置异常的问题。修复本地应用登录按钮没有登录框的问题。修复特定联系方式在添加工单会存在报错的可能。下载和示例PESCMS Ticket 可以从官网下载,或者直接下载源码...

    PESCMS TICKET 客服工单系统 阅读全文